Politique de confidentialité

Lapisora (Collin, Stéphane) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Collin, Stéphane — Avenue de Messidor, 158 — 1180 Bruxelles (Belgique)

contact@lapisora.com | TVA : BE 1007.749.430

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur www.lapisora.com, nous collectons :

– Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison

– Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments (non stockées par Lapisora)

– Données de navigation : cookies techniques et analytiques (voir section 5)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

– le traitement et le suivi de vos commandes

– la communication relative à votre commande (confirmation, expédition, service après-vente)

– l'amélioration de notre service et de l'expérience utilisateur

– le respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD) pour les données de commande, et sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies non essentiels.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (session, panier). Des cookies analytiques anonymisés peuvent être utilisés pour mesurer l'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec :

– Shopify (hébergement et gestion de la boutique) — politique : shopify.com/legal/privacy

– Notre partenaire logistique pour l'expédition de vos commandes

7. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées 7 ans conformément aux obligations comptables belges. Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d'accès à vos données

– Droit de rectification

– Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

– Droit à la limitation du traitement

– Droit à la portabilité

– Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lapisora.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité

Lapisora prend toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL/TLS.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. Date de dernière mise à jour : juin 2025.